A grande onda atualmente é a das redes sociais. Fala-se de Twitter e Facebook  praticamente todos os dias em todos lugares.  Muitas vezes presenciamos ocasiões em que é perguntado, como primeira fonte de contato, o Facebook ou Twitter, antes mesmo de perguntar contatos telefônicos, por exemplo.

Aristóteles já falava que “o homem é, por natureza, um animal social”, porque necessita das pessoas e de suas relações para alcançar a plenitude. O homem foi feito para viver em comunidade e as redes sociais na internet refletem muito bem esta afirmação.

Como a internet é uma rede de pessoas, é principalmente nas redes sociais que as pessoas se reúnem por afinidade e interagem entre si. Potencializam a qualidade das informações relevantes de uma maneira prática e extremamente rápida.

Foi pensando neste no crescimento exponencial e na comodidade que as redes sociais proporcionam, que NET Fortaleza está inserida há mais de um ano no Twitter com dois perfis, um de conteúdo e outro de atendimento.

O Twitter de atendimento aos nossos assinantes de Fortaleza é o @atendimentonet. Neste perfil que é acompanhado pelo nosso SAC (Serviço de atendimento ao cliente) é o nosso canal de atendimento online. Você pode tirar dúvidas de forma rápida sobre faturas, TV, Internet e Telefonia.

O Twitter de conteúdo da NET Fortaleza @netfortaleza é atualizado pela equipe de Marketing e tem como principal objetivo divulgar destaques de nossa programação, produtos, serviços, promoções e principalmente dando sugestões aos seguidores. Vale lembrar que o Twitter @netfortaleza não é um canal de atendimento online. Para este fim temos o nosso twitter de atendimento @atendimentonet, como falamos acima.

Recentemente criamos nossa página no Facebook, ampliando o leque de opções de atendimento e deixando ainda mais próximo o contato entre você e nós da NET Fortaleza. Nela, você poderá curtir promoções,  programação especial dos canais e também tirar suas dúvidas em relação aos serviços, com acompanhamento dos nossos consultores do SAC.